中通快运官网

①接收货物

问题1:自提和派送是什么意思?

回答:

自提:就是您需要亲自去中通快运的营业网点领取货物。

派送:就是中通快运会派专门的送货人员将您的货物送到您指定的地方。派送分为送货(不含上楼)和送货上楼两种。

问题2:接收货物需要办理什么手续?

回答:

自提:如果是自提货物,我们会通知您至中通快运派送部仓库提取,您需携带《提货介绍信》、《运单传真件》、《提货人身份证》等有效证明至少一样到相应仓库提取。

派送:如果是我们送货上门的货物,我们会提前与您联系并核实货物信息、收货地点、收货人、是否开发票、送货时间等信息。

②递送货物

问题1:如何填写托运书?

回答:

托运书主要是填写收货人与发货人的有效信息,以保证货物的安全接收,托运书填写步骤如下:

1)当您在中通快运营业网点发货时,我们的工作人员会主动给您托运单填写。

2)托运书的主要填写内容有发货人姓名、电话、地址和收获人的姓名、电话、地址等。

3)只要您把填好的托运书再交给我们的工作人员,我们的工作人员会告知您是否完成。

4)如果遇到问题,我们的工作人员会教您如何填写。

问题2:如何查找最近的营业点?

回答:

您好!查找最近营业点您可以登陆中通快运网站:www.zto56.com,然后通过选择所在省市进行查找!

您也可以拨打中通快运全国统一服务电话95708进行咨询,我们将竭诚为您服务!

如何正确包装?

常见包装安全隐患:

一、纸箱多次使用,以致运输过程中失去保护作用,导致货物损坏。 提示:避免使用不具保护力的纸箱,及时更换新的包装箱。

二、包装与货物的重量或体积不相匹配,在运输过程中易包装变形、破裂、内物松动或漏出散失。

提示:

1、液体胶状物运输时因摇晃易飞溅、渗漏,在包装时应密封好,再用胶带加固,在包装盒外多加一层包装,同时在包装内添加填充物减少碰撞。

2、服装等软性货物和小五金等货物除用纸箱包装之外,必须在外加上有纤维袋包装,有防水功能最佳。

3、小件货物零散包装,因体积太小,容易导致丢失通常使用纤袋包装。

4、贵重品、精密产品、易碎品、流质品、机械零件、仪器、金属制品、高比重物品以及散落容易丢失的物品等,除用普通纸箱包装外,必须添加木架包装,加固又防挤压,保障货物安全。

5、小件电子产品在包装时应添加防震填充物(泡沫等材料),减少碰撞。

6、未采用木架包装的较重货物必须用打包带加固。

违禁品有哪些?
各种武器、弹药
各类易爆炸性物品
各类易燃烧性物品
各类易腐蚀性物品
各类放射性元素及容器
各类烈性毒药
各类麻醉药物
生化制品和传染性物品
淫秽的出版物等
妨害公共卫生的物品
珍贵文物等
包装不妥,可能危害
国际禁止寄递物品

1.各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。

2.各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。

3.各类易燃烧性物品,包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。

4.各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。

5.各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。

6.各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。

7.各类麻醉药物。如鸦片(包括罂粟壳、花、苞、叶)、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其它制品等。

8.各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。

9.各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。

10.各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。

11.国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品,如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。

12.包装不妥,可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。

13.各寄达国(地区)禁止寄递进口的物品等。

14.其他禁止寄递的物品。

中通快运网上服务协议

1、托运人应准确填写本单,如实告知承运人所托运货物的名称、性质、重量、数量、价值等必要情况;托运人应对所托货物按照行业标准妥善包装,使其适合运输。

2、对于国家规定限制运输的物品,托运人应在交货前完成或委托承运人完成有关法律、行政法规规定的手续,并附有效凭证。

3、托运人不得托运或在所托运货物中夹带国家禁止运输的物品;因违背此约定造成承运人的一切损失托运人须双倍赔偿。

4、对已接受委托,后发现属于承运人不能安全、合法运送的物品(包括但不限于危险品、违禁品),承运人保留拒绝运送的权利,并由托运人承担违约责任。

5、委托承运人货物重量计量单位为千克,不足1千克按照1千克计算。若体积重量大于实际重量,按体积重量计算。

6、货运价格一般按照承运人的公布价。依该价格计算得出的费用不包含接送货费、税金、政府规费以及由于托运人或收货人的原因而增加的其他费用。

7、收货人在收到提货通知后最迟应在三日内提货;收货人在此期限内未提货的应支付超出天数的仓储费和保管费。到货后三个月无人提货且承运人无法退回货物的,承运人对该货有权处置,在处置所得中优先扣除相关费用。

8、托运人或收货人不得无故拒付任何服务费用;收货人拒绝支付费用的,托运人承担支付与托运物品有关费用的连带责任。托运人或收货人无故不支付费用的,承运人可以对承运货物行使处置权、留置权及其他补救性权利,由此而产生的后果由托运人或收货人承担。

9、承运人从货物收运时起到交付时止承担安全运输责任,在此期间若发生货物损坏、短缺、灭失、污染,承运人负赔偿责任。

10、承运人建议托运人办理货物保价运输,声明保价并支付相应保价费。托运人声明保价并支付保价费,发生货物丢损,承运人按如下规则赔偿:货物全部灭失,按货物保价声明价值赔偿;货物部分毁损或灭失,按声明价值和损失比例赔偿,最高不超过声明价值。声明价值高于实际价值的,按实际价值赔偿。

11、未办理保价而发生货物丢损,承运人对空运货物依照实际损失最高按20元(人民币)/千克赔偿,对汽运货物按照实际损失在丢损货物所对应运费的3倍以内赔偿。按以上方式计算得出的赔偿额超过货物实际价值的部分无效。

12、托运人委托承运人代收货款不代表该次货物的实际价值;如果运输货物在运输途中出现损坏或灭失赔偿额按照本条款第10、11条约定赔偿与代收货款无关。收货人签名后因货物品名、性质、型号等原因而不支付代收货款,承运人不承担代收货款无法收回的责任。

13、以下物品不予托运:发票、有价证券、国家禁运的刊物、首饰、护照、私人证件、单证、合同、现金、私人信函、毒品、珠宝、玉器、古玩、字画、邮票、艺术品、稀有金属、液体物品、产地来源不正确的物品、有腐蚀性或放射性、易燃易爆品、白色粉末及一切有关法律禁止及难以客观确定价值的货物。

14、货运时效一般按照承运人的公布时效。时效不影响其他费用的结算和不可抗力免责权。

15、承运人对如下损失不承担责任:

A、因不可抗力(包括但不限于自然灾害、政府行为、战争等社会异常事件)造成货物损坏、短缺、灭失、污染、变质或迟延交付;

B、因货物本身的自然性质、质量瑕疵或缺陷、合理损耗等造成的损失;

C、托运人自行包装或容器不良,但从外部无法发现;

D、托运人自行包装,到达时外包装完好而内件缺少或损坏;

E、承运人包装的非新品运输,外包装完好而内件缺少或损坏;

F、由于托运人故意或过失导致损失;

G、承运过程中发生的一切间接损失(包括但不限于对所托运货物的收益、利润、实际用途、特殊商业价值)。

16、凡因本单或与本单有关的争议,当事人可以通过协商或调解解决,协商或调解不成,任何一方均应向承运人总部所在地人民法院提起诉讼。

17、当托运人现场发货因需求发生变化而填写纸质运单,且填写内容与网单不符时,双方确认以运单填写内容为准。

18、本单于托运人和承运人双方签章之时起生效。

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